Mission Statement

Unser Leitmotto

Genuss braucht Qualität.


Produktqualität

Die Qualität der Waren hat bei uns immer oberste Priorität. Das gilt für die über tausend regionalen Produkte aus ganz Österreich genauso wie für die Raritäten und Exoten aus der ganzen Welt.


Beratungsqualität

Kompetente Kundenberatung ist für uns selbstverständlich. Wir nehmen uns Zeit für die Anliegen unserer Kunden. Viele unserer Telefonverkäufer und Kundenberater waren selbst Küchenchefs und kennen die Ansprüche der Gastronomen daher ganz genau. Ihre umfassenden Produktkenntnisse und ihr fundiertes Praxiswissen sind Erfolgsfaktoren, die in der professionellen Beratung für den entscheidenden Unterschied sorgen. Unsere Kunden sind unsere Partner, mit denen wir langfristig arbeiten und gemeinsam wachsen möchten.


Servicequalität

Die hohen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, ist das eine. Sie zu übertreffen, ist unser tägliches Bestreben. Das gilt für die Kundenberater und das Einkaufsteam genauso wie für unsere Lkw-Fahrer. Die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind seit vielen Jahren bei R&S Gourmet Express und kennen daher ihre Kunden ganz genau. Das schafft Vertrauen und garantiert den Gastronomen eine individuelle, persönliche Betreuung.


Unsere Leitsätze

  • Qualität ist unser oberstes Prinzip.
  • Wir identifizieren uns mit unseren Kunden und kennen ihre Bedürfnisse.
  • Unsere Strukturen sind effizient und lösungsorientiert.
  • Wir verstehen Innovation als Chance.
  • Wir leben den respektvollen Umgang mit Lebensmitteln und Ressourcen.

Innovationskraft

Innovation erfordert Querdenken, Platz für ungewöhnliche Ideen und Mut zur Umsetzung. Diese Philosophie ist bei R&S Gourmet Express fest im strategischen Denken und Handeln verankert.
Wir beobachten den Markt und haben Zugang zu einem starken Netzwerk, in dem wir aktives Trendscouting betreiben – auf österreichischer und internationaler Ebene. So können wir Ihnen schon heute Produkte und Innovationen von morgen bieten.